Política de Privacidad

Estos Términos se han preparado en varios idiomas. En caso de cualquier inconsistencia, ambigüedad o discrepancia, prevalecerá la versión en inglés. Ver la versión oficial en inglés

Candywriter respeta su derecho a controlar su privacidad. Hemos implementado medidas de seguridad para sus datos personales y administramos sus datos personales de conformidad con las normativas aplicables de protección de datos y privacidad de datos.

Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos y tratamos sus datos cuando usted (i) registra una cuenta o visita nuestro sitio, www.candywriter.com (el "Sitio Web") (ii) juega a nuestros juegos o utiliza sus servicios asociados (iii) se relaciona o se comunica con nosotros. También proporciona información sobre sus derechos en relación con sus Datos Personales.

A lo largo de esta Política de Privacidad, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

Leyes de Privacidad de Datos

significa las leyes y normativas aplicables de protección de datos y privacidad de datos, incluyendo, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) (el "RGPD").

Ley de Privacidad de los Estados Unidos

significa toda la legislación aplicable de los Estados Unidos de América sobre protección de datos y privacidad de datos en todos los niveles aplicables al procesamiento y a nuestros servicios, incluyendo, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

Procesamiento y Procesar

significan todas las actividades que involucran sus Datos Personales, incluyendo la recolección, manejo, almacenamiento, intercambio, acceso, uso, transferencia y disposición de información.

Servicios

significa nuestras aplicaciones, juegos y otros productos, Sitios Web, Foros, Tienda web, comunicaciones por correo electrónico, cuentas de redes sociales y cualquier servicio o propiedad relacionada que controlemos.

Datos Personales

significa los Datos Personales que se relacionan con usted como un individuo identificado o identificable.

Todos los términos en mayúscula no definidos específicamente en el presente tendrán el significado atribuido a dichos términos en el RGPD o los términos equivalentes bajo las Leyes de Privacidad de Datos y la Ley de Privacidad de los Estados Unidos.

Durante la operación de los Servicios, los Datos Personales se compartirán con los socios con los que trabajamos. Algunos de estos socios son Responsables de forma independiente a nosotros y, por lo tanto, determinan de manera independiente cómo y por qué procesan sus datos. Para obtener más información sobre estos socios y las formas en que pueden procesar sus datos, consulte la sección 4 de esta Política de Privacidad. Bajo ciertas circunstancias, transferiremos sus Datos Personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se realizarán de conformidad con la sección 5 de esta Política de Privacidad.

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños y no recolectamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 16 años.

1. Quiénes somos

Responsable

El Responsable de sus Datos Personales para los fines del RGPD y la Ley de Protección de Datos Aplicable es:

Candywriter, LLC

1521 Alton Rd, #670 Miami Beach, FL 33139

privacy@candywriter.com

http://candywriter.com/

en lo sucesivo denominada la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro".

Los principios establecidos en esta Política de Privacidad se aplican a todos los casos en los que la Compañía Procese sus datos personales como Responsable para los fines descritos en esta Política de Privacidad. La Compañía forma parte de Stillfront Group, un grupo global de estudios de juegos cuya empresa matriz, Stillfront Group AB (publ), está constituida en Suecia y cotiza en el Nasdaq Stockholm Main Market.

Delegado de Protección de Datos

El delegado de protección de datos del Responsable para los fines del RGPD es:

Nombre: Peter Birgersson, Deloitte AB

Detalles de contacto: dpo@stillfront.com

2. ¿Qué información recolectamos de usted?

La Compañía recolecta Datos Personales directamente de usted y/o de su dispositivo (como su teléfono o computadora) por medios automáticos cuando utiliza nuestros Servicios o interactúa con nuestros anuncios fuera de nuestros Servicios en sitios web o aplicaciones de terceros, incluso a través de cookies o tecnologías similares o kits de desarrollo de software (SDK). Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de la Compañía, consulte nuestra Política de Cookies.

No esperamos ni pretendemos recolectar o procesar de otra manera categorías especiales de datos relativos a usted. Por categorías especiales de datos, nos referimos a datos genéticos, datos de ubicación precisa, información biométrica o de salud, información que revele el origen racial o étnico, la vida sexual u orientación sexual, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, o información sobre sus delitos o condenas penales. Por favor, no nos proporcione este tipo de información ni utilice los Servicios para ponerla a disposición de otros.

3. ¿Cómo utilizamos sus Datos Personales?

Cuando las leyes locales de privacidad o protección de datos de América Latina u otras jurisdicciones aplicables requieran una base, autorización, consentimiento, aviso o mecanismo adicional para el procesamiento de Datos Personales, procesaremos dichos Datos Personales de conformidad con esas normas imperativas aplicables.

Utilizamos sus Datos Personales para diferentes fines. Por ejemplo, utilizaremos los Datos Personales para proporcionarle los Servicios que ha solicitado, para mejorar y desarrollar nuestros Servicios, para predecir tendencias de usuarios, para hacer recomendaciones y actividades de marketing basadas en su uso y para personalizar nuestros Servicios para usted; esto incluye las siguientes actividades de procesamiento:

Además, podemos procesar sus datos para fines adicionales que sean compatibles con cualquiera de los fines enumerados anteriormente.

4. Con quién compartimos su información

Sus Datos Personales serán (para los fines descritos en esta Política de Privacidad) transferidos o divulgados a terceros, para el procesamiento de esos Datos Personales en nuestro nombre, tales como a:

• Otras compañías del Stillfront Group, cuando nos ayuden a desarrollar, comercializar, mejorar u operar nuestros juegos, aplicaciones y servicios o proporcionar otros Servicios según lo definido por los fines anteriores, recibirán acceso a todos los Datos Personales disponibles. Para obtener información sobre las entidades dentro de Stillfront Group, consulte el informe anual más reciente publicado en https://www.stillfront.com/en/reports-presentations/, según se actualice de vez en cuando.
• Para fines analíticos, recolectamos datos generados automáticamente, como sus visitas recientes a nuestros servicios y cómo se mueve por las diferentes secciones, con el fin de hacer que nuestros servicios sean más intuitivos y evaluar las necesidades y preferencias de los usuarios. Estos datos se compartirán con un grupo limitado de empleados de Stillfront Group.
• Personas o empresas que nos prestan servicios y procesan Datos Personales en nuestro nombre al prestar dichos servicios, por ejemplo, servicios que nos ayudan a desarrollar y operar nuestros Servicios.
• Servicios de terceros cuando usted se vincula, conecta o inicia sesión en nuestros servicios con un servicio de terceros. El servicio de terceros compartirá su información necesaria, como el correo electrónico para el fin específico, con nosotros o según lo autorizado por su configuración.
• Asesores profesionales, como servicios legales y de auditoría externos, etc. Los Datos Personales compartidos consistirán en la información que usted proporcione voluntariamente al utilizar nuestros Servicios y los datos recolectados de su dispositivo por medios automáticos.
• Terceros a quienes subcontratamos ciertos servicios, tales como, entre otros, servicios de procesamiento de documentos y traducción, destrucción confidencial de residuos, proveedores de sistemas informáticos o software, proveedores de servicios de soporte, proveedores de almacenamiento de documentos e información como Dropbox, Didomi, Google, Amazon Web Services, etc. Los Datos Personales compartidos consistirán en la información que usted proporcione voluntariamente al utilizar nuestros Servicios y los datos recolectados de su dispositivo por medios automáticos.
• Tribunales de justicia competentes u otras autoridades gubernamentales cuando creamos que la divulgación es necesaria como una cuestión de ley o regulación aplicable, como la Autoridad para la Protección de la Privacidad en relación con cualquier escrutinio de cumplimiento del RGPD o las Leyes de Protección de Datos.
• Cualquier persona o entidad cuando creamos que la divulgación es necesaria para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y puede haber otros ejemplos en los que necesitemos compartir datos con otras partes para proporcionar los Servicios de la manera más eficaz posible. Cuando los Datos Personales se comparten con nuestros socios comerciales, afiliados del grupo u otras entidades de confianza mencionadas anteriormente, siempre les exigimos que solo utilicen la información de conformidad con nuestras instrucciones.

5. Salvaguardas apropiadas para países fuera del área de la UE/EEE

Para usuarios residentes en América Latina u otras jurisdicciones con requisitos locales de transferencia internacional, las transferencias internacionales de Datos Personales se realizarán de conformidad con las garantías, avisos, autorizaciones o mecanismos exigidos por la legislación local aplicable.

En relación con las actividades de procesamiento descritas en esta Política de Privacidad, compartimos información fuera de la Unión Europea ("UE") y del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Varios servidores que utilizamos para alojar datos se encuentran en los Estados Unidos, nuestra oficina principal está en los Estados Unidos y algunas de nuestras empresas del grupo o los proveedores de servicios que utilizamos para proporcionar los Servicios también se encuentran fuera de la UE y del EEE. Cuando la Compañía transfiera Datos Personales fuera de la UE/EEE, la Compañía garantizará que se hayan celebrado Cláusulas Contractuales Tipo entre la entidad transferente y la parte externa receptora. Alternativamente, se implementarán otras salvaguardas equivalentes antes de dichas transferencias. Los datos compartidos consistirán en la información que usted proporcione voluntariamente al utilizar nuestros Servicios, datos personales específicos del Servicio y datos recolectados de su dispositivo por medios automáticos.

Bajo el RGPD, usted tiene derecho, previa solicitud, a recibir una copia de cualquier documentación que demuestre que se han tomado las salvaguardas adecuadas para proteger sus Datos Personales durante una transferencia fuera de la UE/EEE. Puede hacerlo comunicándose con nosotros en privacy@candywriter.com.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Cuando la legislación local aplicable establezca plazos, criterios o derechos adicionales relacionados con la conservación, bloqueo, anonimización o supresión de Datos Personales, aplicaremos dichos requisitos en la medida en que correspondan.

Retendremos su información solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Estamos utilizando los siguientes criterios para establecer nuestro período de retención: (i) mientras tengamos una relación continua con usted; (ii) según lo requieran las obligaciones legales a las que la Compañía esté sujeta (tales como obligaciones fiscales y contables); y (iii) según sea aconsejable a la luz de nuestra posición jurídica (tales como los plazos de prescripción aplicables). Para obtener información más específica sobre los términos de retención de datos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos dpo@stillfront.com y le proporcionaremos los términos específicos de retención de datos para su jurisdicción.

7. Seguridad

Garantizaremos que el acceso a sus datos esté debidamente asegurado mediante la aplicación de las salvaguardas adecuadas, dependiendo de las circunstancias, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como el riesgo. En apoyo de este compromiso, hemos implementado medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción, alteración o divulgación no autorizadas o accidentales; el uso indebido; daños; robo o pérdida accidental; o el acceso no autorizado.

8. Sus derechos bajo el RGPD y la Ley de Protección de Datos aplicable

Además de los derechos descritos en esta Sección, los usuarios residentes en América Latina podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación local aplicable, incluyendo, cuando corresponda, derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, revocación del consentimiento, limitación, portabilidad, información sobre el uso compartido de datos y otros derechos previstos por la LGPD, la LFPDPPP, la Ley 25.326 de Argentina, las normas colombianas de protección de datos y demás leyes locales aplicables.

Proporcionarnos datos no es obligatorio. Sin embargo, no podemos proporcionar los Servicios, o algunas partes o funciones de los Servicios, sin procesar sus datos. Si utiliza nuestros Servicios, recolectaremos datos relativos a usted para algunos o todos los fines descritos en esta Política de Privacidad, dependiendo de los Servicios que decida utilizar y sus elecciones al utilizarlos. Usted tiene una serie de opciones para limitar o controlar la medida en que se procesan sus datos. Por ejemplo, puede optar por no conectar sus cuentas de terceros con nuestros Servicios, usar la configuración de su dispositivo para restablecer o limitar el uso de su ID de publicidad, o deshabilitar algunas o todas las cookies desde la configuración de su navegador.

En relación con nuestro procesamiento de sus Datos Personales, usted tiene, bajo ciertas circunstancias, el derecho a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Puede solicitar confirmación de si se procesan o no sus Datos Personales y, si ese es el caso, acceso a sus Datos Personales e información adicional, como los fines del procesamiento. También tiene derecho a recibir una copia de los Datos Personales que están siendo objeto de procesamiento. Si la solicitud se realiza por medios electrónicos, la información se proporcionará en un formato electrónico de uso común, a menos que solicite lo contrario.
• Oposición a ciertos procesamientos: Puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales sobre la base de un interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular y al procesamiento para fines de marketing directo. Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales sobre la base de un interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular y al procesamiento para fines de marketing directo. Para darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, utilice el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en los mensajes que enviamos. El enlace de cancelación de suscripción se encuentra típicamente al final del mensaje.
• Rectificación: Tiene en cualquier momento el derecho a que se rectifiquen los Datos Personales inexactos, así como, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, el derecho a que se completen los Datos Personales incompletos.
• Supresión: Puede solicitar que se supriman sus Datos Personales bajo ciertas circunstancias, como cuando sus Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
• Limitación del procesamiento: Puede pedirnos que limitemos el procesamiento de sus Datos Personales para que solo comprenda el almacenamiento de sus Datos Personales bajo ciertas circunstancias, como cuando el procesamiento sea ilícito, pero usted no desee que se supriman sus Datos Personales.
• Retiro del consentimiento: Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el procesamiento de Datos Personales en la medida en que el procesamiento se base en su consentimiento. Esto no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
• Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir una copia legible por máquina de los Datos Personales procesados y pedir que la información se transfiera a otro Responsable (cuando sea posible). Esto solo se refiere a aquellos Datos Personales procesados sobre la base de su consentimiento o sobre la base de que el procesamiento es necesario para ejecutar un acuerdo con usted y solo en la medida en que los Datos Personales hayan sido proporcionados a la Compañía por usted (portabilidad de los datos).
• Reclamaciones ante la autoridad de control: Tiene derecho a presentar reclamaciones relativas al procesamiento de sus Datos Personales ante la autoridad de control de protección de datos competente.

Cómo ajustar sus preferencias

Para acceder a sus datos en nuestros Servicios o para solicitar su eliminación, utilice las herramientas automáticas proporcionadas en nuestros Servicios. Estas herramientas son específicas para cada uno de nuestros Servicios. Las encontrará en la configuración del juego. En la misma página, también puede optar por no recibir nuestras ofertas personalizadas y acceder a su estado de consentimiento, según corresponda. Si opta por no recibir publicidad basada en intereses, aún podrá jugar a nuestros juegos y es posible que aún vea publicidad en ellos. También puede optar por impedir el identificador de anuncios de su dispositivo cambiando la configuración de su dispositivo. Le pedimos que utilice principalmente estas herramientas para enviar solicitudes, porque eso nos ayuda a validar, procesar y cumplir con su solicitud de manera más rápida y confiable.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de recolección de datos, comuníquese con nosotros a la dirección o al correo electrónico establecidos en la sección 1 de esta Política de Privacidad y especifique su país de residencia y la naturaleza de su pregunta.

9. Residentes de EE. UU.

Si usted se encuentra en los Estados Unidos y se conecta desde estados en los que se han promulgado leyes de protección de datos, esta sección forma parte de la Política de Privacidad y debe leerse junto con las demás secciones de la Política de Privacidad. Si existe algún conflicto entre esta sección y el resto de la Política de Privacidad, prevalecerá esta sección.

Candywriter, LLC no vende datos personales y no lo ha hecho en los últimos 12 meses. Podemos compartir identificadores e información de cookies con nuestras plataformas de publicidad de terceros para proporcionarle anuncios basados en intereses y personalizados, medir las instalaciones de atributos y optimizar nuestro marketing; en la medida en que dichas prácticas se consideren una "venta" bajo la Ley de Protección de Datos Aplicable, usted puede optar por no participar siguiendo los pasos a continuación. Para obtener más información sobre nuestra recolección de datos personales, consulte las secciones de esta Política de Privacidad relativas a nuestro procesamiento de datos.

• Exclusión voluntaria (Opt Out): Usted tiene derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal por nuestra parte para fines de publicidad dirigida, "venta" o para la elaboración de perfiles con efectos legales o significativos para usted. Cómo optar por no participar depende del servicio que utilice; para obtener más información, consulte la sección 8 de esta política de privacidad. Su exclusión voluntaria puede limitarse al servicio específico.
• Acceso y Portabilidad de Datos: Es posible que tenga derecho a solicitar detalles sobre los Datos Personales que hemos recolectado sobre usted. También puede tener derecho a recibir una copia de sus Datos Personales.
• Derecho de Rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos los Datos Personales incorrectos o inexactos, sujeto a restricciones relativas a la determinación de la exactitud de los Datos Personales existentes.
• Derecho de Supresión: Puede tener derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales a menos que se aplique una excepción.
• Derecho a la no discriminación: No cambiaremos la calidad de nuestros servicios, ni le negaremos el acceso ni le proporcionaremos un nivel de calidad diferente si elige ejercer estos derechos, a menos que lo permita o lo requiera la ley aplicable. Algunos derechos pueden afectar el uso y la disponibilidad de ciertos servicios, como la personalización y la supresión.
• Derecho de Apelación: Si denegamos o rechazamos su solicitud de derechos de privacidad, puede tener derecho a apelar nuestra decisión si lo permite la ley de privacidad de su estado.
• Derecho de limitación: Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derecho a pedirnos que limitemos el uso de su información personal sensible si la utilizamos para inferir características sobre usted. Para ejercer este derecho, utilice las herramientas de exclusión voluntaria proporcionadas o contáctenos bajo el método descrito en la sección 8. Su derecho a la limitación está sujeto a excepciones y, dependiendo del estado, obtendremos su consentimiento antes de la recolección de información personal sensible.

Residentes de California, Shine the Light

Bajo la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que proporcionan información personal (según lo definido por la ley de California aplicable) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año calendario información sobre la información del cliente que compartimos, si la hubiera, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos información del cliente durante el año calendario anterior. Para obtener esta información, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@candywriter.com con "Request for California Privacy Information" (Solicitud de Información de Privacidad de California) en la línea de asunto y en el cuerpo de su mensaje. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad, y la información se limita a la cubierta por la ley Shine the Light de California bajo esta solicitud.

10. Cambios a los términos de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, debido a cambios en nuestras operaciones, nuevos socios o las obligaciones legales que se nos apliquen. Las actualizaciones estarán disponibles aquí. También le informaremos de cualquier cambio por otros medios que sean apropiados para la importancia de los cambios. Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

11. Responsables del tratamiento de datos

12. Encargados del tratamiento de datos/Proveedores de servicios

Anexo de la Política de Privacidad - Asia

Esta sección se aplica a los residentes que se conectan desde o para los servicios ofrecidos en: India, Filipinas, Indonesia, Malasia, Tailandia, Singapur, Japón, Bangladesh, Mongolia, Australia, Nueva Zelanda y Vietnam.

Consentimiento para la recolección, uso y transferencia de información personal

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la recolección, transferencia y uso de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad. Esto incluye el consentimiento para la transferencia de su información personal a otras partes (incluyendo transferencias al extranjero) como se describe anteriormente en las secciones 4, 10 y 11 de esta Política. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento puede afectar su capacidad para usar nuestros Servicios, ya que el uso de su información personal es necesario para el funcionamiento de los Servicios.

Retención y métodos de destrucción de información personal

Cuando la información personal se vuelve innecesaria, el período de retención ha expirado o se ha alcanzado el propósito del procesamiento, tomamos las medidas adecuadas para que la información personal sea ilegible y/o no identificable. Esto puede incluir la supresión permanente de su información personal que hayamos recolectado. Consulte la sección 6 de esta Política de Privacidad para obtener más información sobre los períodos de retención. Si debemos conservar su información personal para cumplir con las leyes o regulaciones pertinentes, su información se almacenará por separado y solo se utilizará para tales fines de cumplimiento. Eliminamos y destruimos la información personal de conformidad con la ley aplicable y solo por la duración del período de retención correspondiente (como se establece en esta Política de Privacidad). La información personal almacenada en forma electrónica se destruye y/o se anonimiza de modo que no pueda reproducirse razonablemente, y los registros físicos se destruyen mediante acciones tales como la trituración o la incineración.

ANEXO PARA AMÉRICA LATINA

Nada de lo dispuesto en esta Política limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación local. Cuando exista conflicto entre esta Política y una norma imperativa local de protección de datos, prevalecerá esta última en la medida de dicho conflicto.

Dependiendo de su jurisdicción, estos derechos pueden incluir acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, revocación del consentimiento, limitación, portabilidad, información sobre el uso compartido de datos y reclamación ante la autoridad competente. Para ejercer estos derechos, puede utilizar las herramientas disponibles en nuestros Servicios o contactarnos en privacy@candywriter.com, indicando su país de residencia y la naturaleza de su solicitud.

Este Anexo forma parte de la Política de Privacidad y debe leerse junto con las Secciones 2, 3, 5, 6, 8 y 9. Además de los derechos descritos en esta Política de Privacidad, los usuarios residentes en América Latina podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación local aplicable, incluyendo la LGPD de Brasil, la LFPDPPP de México, la Ley 25.326 de Argentina y las normas colombianas de protección de datos.